Zásady ochrany osobných údajov

1. Správca údajov a definície
1.1 Správcom údajov zákazníkov/užívateľov internetového obchodu, známych tiež ako predávajúci, je spoločnosť For s.c. Wojciech Berniak, Dorota Bobka, Grzegorz Bobka, tel. (+48) 513 009 558, NIP 6793225405, REGON 520101313.
1.2 Prevádzkovateľa údajov možno kontaktovať na adrese:
1.1.1 adresa pre listy: Obrońców Modlina 4, 30-733 Krakov.
1.1.2 e-mailová adresa: office@formommy.sk.
1.3 Používateľ - fyzická osoba, ktorá vstupuje na webovú stránku/webové stránky Internetového obchodu alebo využíva služby či funkcie opísané v týchto Zásadách.
1.4 Zákazník - fyzická osoba plne spôsobilá na právne úkony, fyzická osoba, ktorá je Spotrebiteľom, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej Zákon priznáva právnu subjektivitu, ktorá uzatvára s Predávajúcim Zmluvu o predaji na diaľku.
1.5 Internetový obchod - internetová služba prevádzkovaná Predávajúcim, dostupná na elektronických adresách (webových stránkach): formommy.sk, prostredníctvom ktorej môže Zákazník/Užívateľ získať informácie o Tovare a jeho dostupnosti a kúpiť Tovar alebo objednať službu.
1.6 Newsletter - informácie, vrátane obchodných informácií v zmysle Zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní elektronických služieb (Dz. U. z 2020 r. poz. 344) od Predávajúceho, zasielané Zákazníkovi/Užívateľovi elektronickými prostriedkami; ich prijímanie je dobrovoľné a vyžaduje sa súhlas Zákazníka/Užívateľa.
1.7. Účet - súbor údajov uložených v Internetovom obchode a v informačnom systéme Predávajúceho o Zákazníkovi/Užívateľovi a o objednávkach Zákazníka/Užívateľa a o zmluvách uzatvorených Zákazníkom/Užívateľom, ktorý umožňuje Zákazníkovi/Užívateľovi zadávať objednávky a uzatvárať zmluvy.
1.8 GDPR - Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES.
2. Účely, právny základ a obdobie spracúvania
2.1. Za účelom plnenia Zmluvy o predaji na diaľku Predávajúci spracúva:
2.1.1 informácie týkajúce sa zariadenia Používateľa na účely zabezpečenia správneho fungovania služieb: IP adresa počítača, informácie obsiahnuté v súboroch cookie alebo iných podobných technológiách, údaje o relácii, údaje o webovom prehliadači, údaje o zariadení, údaje týkajúce sa aktivity na webovej stránke vrátane jednotlivých podstránok;
2.1.2 geolokačné údaje, ak používateľ udelil poskytovateľovi služieb súhlas s prístupom ku geolokácii. Geolokačné údaje sa používajú na poskytovanie prispôsobenejších ponúk Tovaru a služieb.
2.2 Tieto informácie neobsahujú identifikačné údaje Používateľov, ale v kombinácii s inými informáciami môžu predstavovať osobné údaje. Preto na ne správca údajov rozširuje plnú ochranu podľa GDPR.
2.3 Tieto údaje sa spracúvajú v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b) GDPR, na účely poskytovania služby, t. j. zmluvy o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami v súlade s Nariadením, v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR, v súlade so súhlasom s používaním určitých súborov cookie alebo iných podobných technológií vyjadreným príslušným nastavením internetového prehliadača, v súlade so zákonom o telekomunikáciách alebo v súlade so súhlasom s geolokalizáciou. Údaje sa spracúvajú až do ukončenia používania Internetového obchodu Používateľom.
3. Marketingové aktivity prevádzkovateľa údajov
3.1. Prevádzkovateľ údajov môže na internetovej stránke Internetového obchodu umiestniť marketingové informácie o svojom Tovare alebo službách. Takýto obsah zobrazuje prevádzkovateľ údajov v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR, v súlade s oprávneným záujmom, ktorý sleduje prevádzkovateľ údajov, pri zverejňovaní obsahu súvisiaceho s poskytovanými službami a propagačného obsahu akcií, na ktorých sa podieľa prevádzkovateľ údajov. Akcia zároveň neporušuje práva a slobody zákazníkov/užívateľov, zákazníci/užívatelia očakávajú, že dostanú podobný obsah, alebo ho dokonca očakávajú, alebo je ich priamym cieľom navštíviť webové stránky (stránky) internetového obchodu.
4. Príjemcovia údajov Používateľa
4.1. Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje Používateľov len sprostredkovateľom na základe uzatvorených zmlúv o poverení spracovaním osobných údajov, a to na účely poskytovania služieb Prevádzkovateľovi, napr. hosting a údržba webových stránok, IT služby, marketingové a PR služby.
5. Prenos osobných údajov do tretích krajín
5.1. Osobné údaje sa nebudú spracúvať v tretích krajinách.
6. Odstúpenie od zmluvy - elektronický formulár vrátenia
6.1. Práva dotknutých osôb
6.1.1 prístupu (článok 15 GDPR) - získať od prevádzkovateľa potvrdenie, či sa jeho osobné údaje spracúvajú. Ak sa údaje o osobe spracúvajú, má právo na prístup k nim a na získanie nasledujúcich informácií: o účeloch spracúvania, kategóriách osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, ktorým boli alebo budú osobné údaje poskytnuté, o dobe uchovávania údajov alebo o kritériách použitých na určenie tejto doby, o práve požadovať opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov a namietať proti takémuto spracúvaniu;
6.1.2 na získanie kópie údajov (článok 15 ods. 3 GDPR) - na získanie kópie údajov, ktoré sa majú spracúvať; prvá kópia je bezplatná. Za ďalšie kópie môže prevádzkovateľ účtovať primeraný poplatok na základe administratívnych nákladov;
6.1.3 na opravu (článok 16 GDPR) - požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov, ktoré sa ho týkajú;
6.1.4 na vymazanie údajov (článok 17 GDPR) - požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, ak prevádzkovateľ nemá právny základ na ich spracovanie alebo údaje už nie sú potrebné na účely spracovania;
6.1.5 na obmedzenie spracúvania (článok 18 GDPR) - požiadať o obmedzenie spracúvania osobných údajov, ak
6.1.5.1 dotknutá osoba namieta presnosť osobných údajov, a to na dobu, ktorá prevádzkovateľovi umožní overiť presnosť osobných údajov,
6.1.5.2 spracúvanie je nezákonné a dotknutá osoba namieta proti vymazaniu osobných údajov a namiesto toho žiada o obmedzenie ich používania,
6.1.5.3 prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účely spracúvania, ale dotknutá osoba ich požaduje na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov,
6.1.5.4 dotknutá osoba vzniesla námietku proti spracúvaniu podľa článku 21 ods. 1, kým sa neoverí, či oprávnené dôvody prevádzkovateľa prevažujú nad oprávnenými dôvodmi dotknutej osoby;
6.1.6 na prenosnosť údajov (článok 20 GDPR) - získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a mať právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi bez prekážok zo strany prevádzkovateľa, ktorému boli osobné údaje poskytnuté, ak sa údaje spracúvajú na základe súhlasu dotknutej osoby alebo na základe zmluvy s ňou a ak sa údaje spracúvajú automatizovanými prostriedkami;
6.1.7 namietať (článok 21 GDPR) - namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov na oprávnené účely prevádzkovateľa z dôvodov súvisiacich s jej konkrétnou situáciou vrátane profilovania. V takom prípade prevádzkovateľ posúdi existenciu dôležitých oprávnených dôvodov na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutých osôb, alebo dôvodov na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov. Ak podľa posúdenia budú mať záujmy dotknutej osoby prednosť pred záujmami prevádzkovateľa, prevádzkovateľ je povinný zastaviť spracúvanie údajov na tieto účely;
6.1.8 kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu odvolať súhlas, avšak spracúvanie osobných údajov vykonané pred odvolaním súhlasu zostáva naďalej zákonné. Odvolanie súhlasu má za následok, že prevádzkovateľ údajov prestane spracúvať osobné údaje na účel, na ktorý bol súhlas udelený.
6.2. Na uplatnenie vyššie uvedených práv by sa dotknutá osoba mala obrátiť na prevádzkovateľa prostredníctvom poskytnutých kontaktných údajov a informovať ho, ktoré právo a v akom rozsahu chce uplatniť.
7. Predseda Úradu na ochranu osobných údajov
5.1. Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v Poľsku predseda Úradu na ochranu osobných údajov so sídlom vo Varšave, ul. Stawki 2, ktorý je možné kontaktovať nasledovne:
5.1.1 adresa pre listy: ul. Stawki 2, 00-193 Varšava;
5.1.2 prostredníctvom elektronickej schránky dostupnej na webovej stránke: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
5.1.3 adresa pre listy: linka pomoci: 606-950-0000.
8. Úradník pre ochranu údajov
8.1 V každom prípade sa dotknutá osoba môže obrátiť aj priamo na úradníka pre ochranu údajov prevádzkovateľa, a to e-mailom alebo písomne na adresu prevádzkovateľa uvedenú v časti 1 bod 2 týchto zásad.
9. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov a používania súborov cookie
9.1. Zásady ochrany osobných údajov a používania súborov cookie sa môžu dopĺňať alebo aktualizovať podľa aktuálnych potrieb prevádzkovateľa údajov s cieľom poskytovať aktuálne a spoľahlivé informácie zákazníkom/užívateľom.
10. Súbory cookie
10.1 Internetový obchod plní funkcie získavania informácií o Zákazníkoch, Používateľoch a ich správaní nasledovným spôsobom:
10.1.1 informácie dobrovoľne zadané vo formulároch na účely vyplývajúce z funkcie formulára;
10.1.2 ukladaním súborov cookie (tzv;
10.1.3 zhromažďovaním protokolov webového servera prevádzkovateľom hostingu Internetového obchodu (nevyhnutné pre správne fungovanie Internetového obchodu).
10.2 Súbory cookies sú IT údaje, najmä textové súbory, ktoré sú uložené v koncovom zariadení Zákazníka/ Používateľa a sú určené na používanie webovej stránky Internetového obchodu. Súbory cookie zvyčajne obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, čas ich uloženia v koncovom zariadení a jedinečné číslo.
10.3. Internetový obchod používa súbory cookie len po predchádzajúcom súhlase Zákazníka/Užívateľa v tejto súvislosti. Súhlas s používaním všetkých súborov cookie Internetovým obchodom sa udeľuje kliknutím na tlačidlo: "SÚHLASÍM, CHCEM ÍSŤ NA WEBOVÚ STRÁNKU" pri zobrazení oznámenia o používaní súborov cookie Internetovým obchodom alebo zatvorením tohto oznámenia.
10.4. Súhlas uvedený v predchádzajúcom bode sa môže vzťahovať len na vybrané súbory cookie. V takom prípade by mal Zákazník/Užívateľ použiť možnosť: "Nastavenie súborov cookie", ktorá je k dispozícii v oznámení o používaní súborov cookie Internetovým obchodom. Prevádzkovateľ si zároveň vyhradzuje, že vypnutie spracovania súborov cookie potrebných na overovacie procesy, bezpečnosť, udržiavanie preferencií Zákazníka/ Používateľa môže brániť a v krajnom prípade môže znemožniť používanie Internetového obchodu.
10.5. Ak Zákazník/Užívateľ nesúhlasí s používaním súborov cookie Internetovým obchodom, môže využiť túto možnosť: 10.5. Zákazník/Užívateľ môže využiť možnosť "Nesúhlasím", ktorá je dostupná aj v oznámení o používaní súborov cookie Internetovým obchodom, alebo vykonať zmeny v nastaveniach internetového prehliadača, ktorý Zákazník/Užívateľ aktuálne používa (to však môže spôsobiť nesprávne fungovanie Internetového obchodu).
10.6 Ak chce Zákazník/Užívateľ spravovať nastavenia súborov cookie, mal by si vybrať internetový prehliadač/systém z nižšie uvedeného zoznamu a postupovať podľa pokynov: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
10.7. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov zo súborov cookies sú oprávnené záujmy Prevádzkovateľa webovej stránky, spočívajúce v poskytovaní kvalitných služieb, zabezpečení bezpečnosti služieb.
10.8 Internetový obchod používa dva základné typy súborov cookie: súbory cookie relácie a trvalé súbory cookie. Relačné cookies sú dočasné súbory, ktoré sa ukladajú v koncovom zariadení Používateľa až do odhlásenia, opustenia Internetového obchodu alebo vypnutia softvéru (webového prehliadača). Trvalé súbory cookie sa ukladajú v zariadení Používateľa na dobu uvedenú v parametroch súborov cookie alebo do ich odstránenia Používateľom.
10.9 Súbory cookie sa používajú na nasledujúce účely:
10.9.1 vytváranie štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, ako zákazníci/užívatelia internetového obchodu používajú webové stránky, čo umožňuje zlepšiť ich štruktúru a obsah;
10.9.2 udržiavanie relácie Zákazníka/Užívateľa (po prihlásení), vďaka čomu nemusí Zákazník/Užívateľ na každej podstránke Internetového obchodu znovu zadávať prihlasovacie meno a heslo;
10.9.3 definovanie profilu Zákazníka za účelom zobrazovania odporúčaní produktov a zodpovedajúcich materiálov v reklamných sieťach, najmä v sieti Google.
10.10 Softvér na prehliadanie webových stránok (webový prehliadač) zvyčajne štandardne umožňuje ukladanie súborov cookie do koncového zariadenia Používateľa. Zákazníci/Užívatelia môžu zmeniť svoje nastavenia v tejto oblasti. Webový prehliadač umožňuje odstrániť súbory cookie. Je tiež možné automaticky blokovať súbory cookie.
10.11 Obmedzenie používania súborov cookie môže mať vplyv na niektoré funkcie dostupné na webových stránkach Internetového obchodu.
10.12 Súbory cookies umiestnené v koncovom zariadení Zákazníka/Užívateľa a môžu byť použité aj inzerentmi a partnermi Internetového obchodu, ktorí spolupracujú s Internetovým obchodom.
10.13 Súbory cookie môžu využívať reklamné siete, najmä sieť Google, na zobrazovanie reklám prispôsobených spôsobu, akým Zákazník používa Internetový obchod. Na tento účel môžu uchovávať informácie o navigačnej ceste Zákazníka alebo o čase pobytu na danej webovej stránke.
10.14 Odporúčame, aby si Zákazník/Užívateľ prečítal zásady ochrany osobných údajov týchto spoločností za účelom pochopenia používania súborov cookie v štatistikách: Google Analytics.
10.15 Súbory cookie môžu používať reklamné siete, najmä sieť Google, na zobrazovanie reklamy prispôsobenej spôsobu, akým Zákazník/Užívateľ používa Internetový obchod. Na tento účel môžu uchovávať informácie o navigačnej ceste používateľa alebo čase strávenom na webovej stránke.
10.16 Pokiaľ ide o informácie o preferenciách Zákazníka/Užívateľa, ktoré zhromažďuje reklamná sieť Google, Zákazník/Užívateľ môže zobraziť a upraviť informácie vyplývajúce zo súborov cookie pomocou nástroja: https://www.google.com/ads/preferences/
10.17 Na webovej stránke Internetového obchodu sa nachádzajú pluginy, ktoré môžu prenášať údaje Zákazníkov/Užívateľov do zariadení na zber údajov, ako napr.
10.18 Za účelom správneho plnenia Zmluvy o predaji na diaľku môže prevádzkovateľ sprístupniť údaje Zákazníkov/Užívateľov kuriérskym subjektom. V súčasnosti sú v internetovom obchode k dispozícii tieto spôsoby doručenia: https://formommy.sk/slo-delivery.html.
10.19 Na účely správneho plnenia Zmluvy o predaji na diaľku môže prevádzkovateľ údajov sprístupniť údaje Zákazníka/Užívateľa internetovým platobným systémom. Aktuálne dostupné spôsoby platby formou preddavkovej platby v Internetovom obchode sú: https://formommy.sk/slo-payments.html.
11. Odosielanie noviniek
11.1 Zákazník/užívateľ môže udeliť súhlas so zasielaním obchodných informácií elektronicky zaškrtnutím príslušnej možnosti v registračnom formulári alebo neskôr v príslušnej záložke. V prípade takéhoto súhlasu bude Zákazník/Užívateľ dostávať informácie (Newsletter) Internetového obchodu, ako aj iné obchodné informácie zasielané Predávajúcim na e-mailovú adresu Zákazníka/Užívateľa.
11.2. Zákazník/Užívateľ sa môže kedykoľvek odhlásiť z odberu Newsletteru zrušením zaškrtnutia príslušného políčka na stránke svojho Konta alebo na formulári https://formommy.sk/newsletter.php, kliknutím na príslušný odkaz v obsahu každého Newsletteru alebo prostredníctvom Zákazníckeho servisu.
12. Účet
12.1. Zákazník/Užívateľ nesmie v Internetovom obchode umiestňovať alebo poskytovať Predávajúcemu obsah vrátane názorov a iných údajov nezákonnej povahy.
12.2. Zákazník/Užívateľ získa prístup do Konta po registrácii.
12.3. Pri registrácii Zákazník/Užívateľ uvedie typ účtu alebo pohlavie, meno, priezvisko, názov spoločnosti, NIP číslo, údaje pre vystavenie predajného dokladu, údaje pre zasielanie, e-mailovú adresu a zvolí si heslo. Zákazník/používateľ ubezpečuje, že údaje, ktoré uviedol v registračnom formulári, sú správne. Pri registrácii je potrebné, aby si Zákazník/Užívateľ pozorne prečítal Pravidlá a v registračnom formulári vyznačil, že si Pravidlá prečítal a v plnom rozsahu súhlasí so všetkými ustanoveniami.
12.4. V okamihu udelenia prístupu Zákazníka/Užívateľa k Účtu je medzi Predávajúcim a Zákazníkom/Užívateľom uzatvorená zmluva o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami na dobu neurčitú. Spotrebiteľ môže od tejto zmluvy odstúpiť za podmienok uvedených v Pravidlách.
12.5. Registrácia Konta na jednej z webových stránok Internetového obchodu znamená zároveň registráciu umožňujúcu prístup na ostatné webové stránky, na ktorých je Internetový obchod dostupný.
12.6. Zákazník/Používateľ môže kedykoľvek s okamžitou účinnosťou vypovedať zmluvu o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami, pričom o tom informuje Predávajúceho e-mailom alebo písomne na adresu prevádzkovateľa uvedenú v časti 1 bod 2 týchto Pravidiel.
12.7. Predávajúci má právo vypovedať zmluvu o poskytovaní služieb týkajúcu sa Účtu v prípade: ukončenia alebo prevodu služby Internetového obchodu na tretiu osobu, porušenia zákona alebo ustanovení Pravidiel zo strany Zákazníka/Užívateľa, ako aj v prípade nečinnosti Zákazníka/Užívateľa po dobu 6 mesiacov. Zmluva sa ukončuje výpoveďou so sedemdňovou výpovednou lehotou. Predávajúci môže stanoviť, že opätovná registrácia účtu si vyžaduje súhlas Predávajúceho.